Politique d'expédition

- Toutes les commandes passées seront expédiées depuis notre entrepôt sous 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais de livraison sont calculés à partir de la date d’expédition.

- Tous les délais d’expédition et de livraison sont estimés en jours ouvrables (du lundi au vendredi).

- Les délais de livraison estimés sont basés uniquement sur les zones métropolitaines. Les délais de livraison n’incluent pas les éventuels retards de dédouanement ni les retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.

- Nous ne pouvons pas modifier les adresses de livraison ni rediriger votre colis une fois votre commande expédiée.

- Conformément à la législation internationale des Nations Unies et d’autres pays, les noms complets sont nécessaires pour vérifier les expéditeurs lors des expéditions internationales.

- Votre livraison nécessitera une signature, il est donc préférable que votre colis soit livré à un endroit où quelqu’un sera disponible pour le recevoir. Une adresse professionnelle est une bonne option, mais si vous choisissez de faire livrer votre commande sur votre lieu de travail, n’oubliez pas d’inclure le nom de l’entreprise et le département où vous travaillez.

- Les livraisons peuvent être plus longues pendant les périodes de forte activité, comme les périodes de soldes.

- Veuillez noter qu’en fonction de la valeur de votre commande et du pays de destination, vous pourriez être tenu de payer des taxes et droits locaux à la réception de votre commande (sauf pour les pays de l’Union européenne et les Émirats arabes unis). Vivo Cosmetics ne peut pas être tenue responsable de ces frais.